Как отвязать устройство от ключа

Где освободить место

Устройства учитывает тот, кто выдал ключ, поэтому и отвязка делается у него, а не в приложении. Ниже — порядок для сервиса, который выдаёт ключи на этом сайте; у другого поставщика он может отличаться. Путей два: личный кабинет и Telegram-бот, через который вы получали доступ.

1. Откройте свой доступ к сервису

   Если получали ключ на почту, найдите письмо со ссылкой-подпиской и кодом входа в личный кабинет: пароль для входа не нужен. Если получали через Telegram, откройте бот сервиса.

2. Найдите список устройств

   В личном кабинете перейдите в раздел устройств. В боте откройте «Мои устройства». Посмотрите, какое устройство больше не собираетесь использовать с этим ключом.

3. Отвяжите выбранное устройство

   В кабинете нажмите «Отвязать» у нужного устройства. В боте выполните отвязку через раздел «Мои устройства». Если не уверены, какое устройство выбрали, не удаляйте записи наугад: сначала уточните это у поддержки сервиса.

4. Используйте освободившееся место

   Добавьте ключ на нужное устройство. Если он уже добавлен, обновите подписку в Happ. Удалять ключи на остальных устройствах или менять всю ссылку ради освобождения одного места не требуется.

При проблемах со входом полезно сначала вспомнить способ получения доступа. В описании что приходит после оплаты разобраны письмо и выдача через бот. Пустой список в Happ не заменяет список устройств у сервиса: это разные экраны с разными задачами.

Почему удаление в Happ не помогает

Место занимается, когда приложение забирает подписку. Выключить подключение, закрыть Happ или удалить карточку — не то же самое, что освободить это место. Подробный принцип учёта описан на странице сколько устройств можно подключить. Открытие ссылки в браузере место не занимает.

Если телефон передаёте другому человеку, нужны оба действия: отвязать его у сервиса и убрать ключ из приложения. Инструкция по удалению и замене ключа в Happ поможет со второй частью. При обычной смене телефона остальные ваши устройства могут продолжать использовать прежнюю ссылку.

Что увидит отвязанное устройство

Отвязанное устройство не вернётся в список автоматически. Если Happ на нём снова обратится за подпиской, вместо серверов появится просьба подтвердить устройство. Владельцу один раз придёт сообщение в бот или на почту с кнопками «Разрешить» и «Запретить».

Отвязка срабатывает, когда устройство в следующий раз придёт за подпиской. Уже полученный список серверов на старом экране может какое-то время оставаться, поэтому о результате судите по списку устройств у сервиса. Если нужно закрыть доступ постороннему, надёжнее пересоздать ссылку — об этом ниже.

Как вернуть устройство после ошибки

Если отвязали свой телефон по ошибке, обратитесь за подпиской из Happ на нём: обновите ключ. Дождитесь сообщения владельцу и выберите «Разрешить». Для возврата должно быть свободное место. Если все три уже заняты, сначала отвяжите другое устройство, которым больше не пользуетесь.

Повторно покупать ключ для возврата не нужно. Не пересоздавайте ссылку только из-за ошибочной отвязки: тогда пришлось бы менять её на всех устройствах. Если задача — заменить старый аппарат новым, используйте порядок переноса ключа на новый телефон, чтобы заранее учесть свободное место.

Если устройство потеряно или осталось у другого человека

Отвязку можно выполнить без доступа к самому телефону: достаточно входа в кабинет или бот. Это освобождает место и требует подтверждения при следующем обращении устройства за подпиской. Если придёт неожиданное подтверждение от потерянного устройства, не разрешайте его возвращение.

Отдельный вопрос — кто теперь знает саму ссылку. Если она могла попасть к постороннему, следуйте инструкции при утечке ключа. В боте сервиса можно пересоздать адрес: старый перестанет выдавать серверы всем, список устройств очистится, срок и число мест сохранятся. На своих устройствах после этого замените ключ новым.

Если место не удалось освободить