Как удалить или заменить ключ в Happ
При обычной замене сначала добавьте новый ключ, проверьте подключение и затем удалите старый через меню его карточки. Удаление из Happ убирает ключ из приложения, но не освобождает место у сервиса. После пересоздания ссылки старый ключ нужно заменить на каждом своём устройстве.
Нет своего ключа? Пробный на 3 дня — без карты, дальше от 200 ₽ в месяц на 3 устройства.
Получить ключВ каком порядке заменить ключ
Замена нужна, если вы получили другой ключ, перешли к другому поставщику или ссылку пересоздали после утечки. Если прежний доступ перестал подключаться, не спешите удалять его: причиной может быть срок или устаревший список. Само удаление не исправляет доступ на стороне сервиса и не продлевает его.
-
Сохраните исходные данные
Убедитесь, что новая ссылка доступна в письме, боте или кабинете. Если старый ключ ещё нужен, сохраните и его источник: название карточки не заменяет ссылку для повторного добавления.
-
Добавьте новый ключ
Используйте кнопку добавления вверху экрана или страницу нового ключа. При обычном переходе старую карточку можно пока оставить, чтобы сначала проверить результат.
-
Проверьте новую карточку
Дождитесь списка серверов, выберите сервер именно из нового ключа и попробуйте подключиться. Проверьте открытие нужного сайта. Наличие карточки само по себе ещё не подтверждает успешное подключение.
-
Удалите старую карточку
Удалите старый ключ средствами вашей версии Happ — начните с меню его карточки (значок «…»). Перед подтверждением ещё раз проверьте, к какой карточке относится действие.
На время перехода полезно понимать, как использовать несколько ключей в одном Happ. Проверяйте не только название: одинаковые подписи могут относиться к разным источникам доступа. Если карточки трудно различить, сначала сопоставьте их с только что добавленным списком.
Где находится удаление
- 1обновить ключ
- 2проверить задержку
- 3меню ключа
Меню ключа находится в его карточке, рядом со значками обновления и проверки задержки. Ищите действие удаления в этом меню; расположение и формулировка могут различаться между системами.
Не используйте удаление приложения как первый способ убрать одну подписку. Для этой задачи достаточно действий с нужной карточкой. После удаления ключа исчезает связанный с ним список серверов. Если он был единственным, пустой главный экран ожидаем: приложение больше не хранит список для подключения.
Удаление и отвязка решают разные задачи
Happ хранит добавленную подписку, а сервис отдельно учитывает устройства. Когда вы удаляете карточку, сервис не получает сведения об освобождении места. Поэтому на новом телефоне может оставаться сообщение о превышении лимита, хотя на старом телефоне ключа уже нет.
| Ваша цель | Нужное действие |
|---|---|
| Убрать старую карточку с экрана | Удалить ключ в Happ |
| Освободить одно из 3 мест | Отвязать устройство в кабинете или боте сервиса |
| Продолжить доступ после продления | Обновить существующий ключ |
| Заменить адрес после пересоздания | Удалить старый ключ и добавить новый на своих устройствах |
Для освобождения места используйте инструкцию как отвязать устройство. В личном кабинете это раздел устройств и кнопка «Отвязать», в боте сервиса — раздел «Мои устройства». Если отвязанное устройство позже снова получит подписку, потребуется подтверждение владельца; одно повторное добавление прежней ссылки не возвращает его автоматически.
Что меняется после пересоздания ссылки
Пересоздание отличается от обычного перехода между двумя действующими ключами. Старый адрес перестаёт выдавать серверы всем устройствам, список устройств очищается, места освобождаются. Срок и число устройств сохраняются, платить за эту смену не нужно. На каждом своём устройстве удалите старый ключ и добавьте новый.
Поэтому в этом случае не нужно сохранять старую карточку как запасной способ получения серверов: прежняя ссылка больше не выдаёт список. Если адрес оказался у посторонних, действуйте по памятке что делать при утечке ключа, а затем повторите замену на телефоне, компьютере и других своих устройствах.
Если замена не получилась
- ВИДНОНовый ключ не добавляется ПОЧЕМУВ буфере может быть часть ссылки или текст сообщения. ЧТО СДЕЛАТЬСкопируйте ссылку целиком и повторите добавление из буфера.
- ВИДНОПосле удаления исчезли все серверы ПОЧЕМУУдалён единственный ключ вместе с его списком. ЧТО СДЕЛАТЬДобавьте новую подписку. Если карточка есть, а серверов нет, проверьте причины пустого списка.
- ВИДНОHapp закрывается при удалении ПОЧЕМУЭто похоже на сбой приложения; по одному признаку точную причину не определить. ЧТО СДЕЛАТЬОбновите Happ из официального источника, затем обновите ключ и повторите удаление. Если сбой сохраняется, передайте описание поддержке.
- ВИДНОМесто для нового телефона не появилось ПОЧЕМУУдаление карточки не сообщает сервису об отвязке. ЧТО СДЕЛАТЬОтвяжите старое устройство в кабинете или боте сервиса.
Удаление отменит оплаченный срок?
Удаление карточки не меняет срок у сервиса. Чтобы снова использовать действующий доступ, понадобится исходная ссылка.
Нужно ли удалять старый ключ до проверки нового?
При обычной замене удобнее сначала проверить новый. После пересоздания ссылки прежний адрес уже не выдаёт серверы: удалите его и добавьте новый.
Можно ли заменить ключ только на телефоне?
При обычном переходе решайте отдельно для каждого устройства. После пересоздания ссылки обновить способ доступа нужно на всех своих устройствах.
Сохранится ли выбранный сервер после замены ключа?
Нет: у нового ключа своя карточка и свой список. Выберите сервер в новой карточке заново и при необходимости проверьте задержку.
Своего ключа пока нет? Пробный на 3 дня выдают без карты, и дни идут с первого подключения. Дальше — 200 ₽ за месяц или 1 800 ₽ за год (4,9 ₽ в день), 3 устройства в любом сроке, продление только вручную. Сервис не связан с разработчиком Happ: приложение остаётся бесплатным.
Получить ключ